よくある質問

Q

賞味期限はどのくらいですか?

A

商品お届け後、すぐに冷凍庫へ保管してください。冷凍保存で3ヶ月以内です。

Q

メディミール制限食は冷凍ですか?冷蔵ですか?

A

冷凍状態でお届けしております。
冷蔵庫の空きスペースにあわせて食数のセットをご検討下さい。

Q

配送時に不在だったら、どうすれば良いですか?

A

お留守の場合は「不在票」を入れますので、案内に従いまして、ご都合の良い日時を再度ご指定ください。

Q

メニューを選んで注文できますか?

A

申し訳ありませんが、お好きなメニューをだけを選んでの個別注文では承っておりません。管理栄養士がお客様の健康を第一に考え献立組をしておりますので、メニュー内容は随時お任せいただいております。アレルギーや食べられない食材などがございましたら、ご注文時など随時ご相談ください。

Q

電子レンジの加熱方法はどのようにすればよいですか?

A

お弁当容器のフタは外さずに、容器ごと電子レンジで加熱してお召し上がりください。温め方は以下の方法で行ってください。

① 低温自然解凍+電子レンジ
前日に冷凍庫から冷蔵庫へと移します。 自然解凍をしてから、食べる直前にレンジで温めると、出来立てのようにふっくらやわらかな状態でお召し上がりいただけます。冷凍庫から冷蔵庫に移した場合、24 時間以内にお召し上がりください。
700Wで約1分30秒 / 600Wで約2分 / 500Wで約2分30秒

② 電子レンジ解凍
食べる直前に冷凍庫から出し、そのままレンジで温めます。 温め時間の目安は商品毎に多少違いますので、パッケージに記載されている解凍時間に従って温めを行ってください。
700Wで約3分20秒 / 600Wで約3分40秒 / 500Wで約4分30秒

※加熱不足の場合は30 秒ずつ追加加熱しながら調整してください。
※一度解凍・加熱処理をしたものは、衛生上お早めにお召し上がりください。残ったおかずは廃棄してください。
※容器は使い捨てタイプです。お住まいの地区のゴミ分別状況に従って、適切に処理を行ってください。

Q

注文してから最短で何日かかりますか?また、日時指定はできますか?

A

最短で2日〜5日前後でお届け致します。また配送日時のご指定も承っておりますので、ご安心ください。なお、各地域の交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

Q

お支払い方法はどのような方法がありますか?

A

「代金引換」「クレジットカード」「コンビニ後払い」でのお支払いとなります。
代金引換、及び後払いの場合は330円の手数料をお客様のご負担でお願いいたします。

Q

登録した住所以外にも送ることはできますか?

A

お届け先情報を入力する際に「新しい送り先を指定」を選択して頂くと、ご登録の住所以外にお届けが可能です。
ご請求先はご指定ください。

Q

商品の大きさはどのくらいでしょうか?

A

容器のサイズは(1個あたり):縦15cm×横20cm×高さ3.3cmです。
冷凍庫の空き容量を測ってからのご注文をお勧めいたします。